容声热水器出故障

一、产品介绍 容声(rong)是广东中山的电器企业。其生产的产品有电熨斗、挂烫机、消毒柜等小家电系列和空调扇、饮水机等家用风扇系列产品。目前主要经营的品牌为容声,该品牌在市场上占有一定的份额。
二、使用环境
用户家住南方地区某城市的一小区内;房间面积约为30平米左右;安装位置位于客厅靠阳台处。
三、维修经过
1、上门服务:接到客户电话后第一时间联系当地售后服务网点安排师傅到现场进行检测与维修工作。(由于天气原因导致无法到达现场。)
2、初步检查发现机器出现漏水现象,同时电源插头接触不良且无电压输出情况发生,经判断可能是进水管堵塞造成漏电所致,于是更换一根新的水管并进行试水操作。
3、通电测试正常出水后,打开热水龙头并调节水温至45度左右观察是否有漏水的迹象产生,结果显示未发现有异常的情况存在。
4、为了确保安全及避免不必要的损失的发生,将机器内的余氯全部清除干净再重新接通水源进行开机加热试验,此时再次确认了机器的正常使用性以及安全性。
5、最后对机器的外观进行了仔细的检查与清理,并将所有的配件一一装回整机中并用塑料袋包裹好以便于运输过程中不会损坏部件或影响外观效果!


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