小米空气净化器网络连接失败问题及解决方案-详述
发布时间：2025-03-13 点击：22
小米空气净化器网络连接失败问题及解决方案-详述
因少部分用户反馈小米空气净化器无法正常联网，出现不能使用手机app进行控制或无法绑定等问题。
此类问题可以从手机端、网络(路由器)端和净化器端三方面进行排查。
手机端：可能为禁用了“小米智能家庭”app的某些权限或并未打开网络连接导致(手机必须联网);
网络端：使用了小米空气净化器不支持的网络，例如：
1.小米空气净化器支持大部分个人路由器，但且只支持2.4ghzwifi;
2.加密方式必须为wpa或wpa2(不加密也可以连接但不建议)，不支持wep以及eap802.1x认证方式;
3.无法支持需要网页认证的网络，例如：cmcc、chinaunicom等公共网络;
4.部分路由器可能无法连接，还在不断适配中，已经测试可能出现问题的路由器型号有：tp-linkwdr6300(设置仅使用802.11b可解决)、tp-linkwr880n(关闭wmm可解决);
5.路由器设置了隐藏ssid、需要手动设置静态ip、绑定mac地址等路由器高级功能导致无法连接;
6.公司内网屏蔽80端口或屏蔽了udp可能导致无法正常使用。
净化器端：已经连接了其它wifi并处于已连接状态或wifi模块故障。
以不同故障现象分为以下五个问题，相应解决方案如下：
问题1：小米智能家庭app搜索净化器时出现“未发现可用wifi，请检查是否关系相应权限“，如图所示。
解决方案：
进入“安全中心”>>“授权管理”>>“应用权限管理”，打开“智能家庭”的网络相关权限以及定位权限。(部分系统版本或非miui系统的相关设置略有差别，请按照正确方式引导)
问题2：小米智能家庭app出现“网络连接不可用”的提示，如图所示。
解决方案：
打开手机的wifi或数据网络再进行尝试并确保网络助手或其它类似软件中没有禁用“智能家庭”app的网络连接。
问题3：使用小米智能家庭app绑定时提示“连接失败”，且净化器没有被绑定过，wifi指示灯处于慢闪状态。
解决方案：
(1)连接时输入的wifi密码是否正确;
(2)路由器外网连接是否正常;
(3)路由器是否使用了wep或eap802.1x等加密方式，请更换为wpa/wpa2尝试;
(4)目前不支持公司eap802.1x认证网络或需要网页认证的公共wifi网络，例如：cmcc、chinaunicom等;
(5)路由器是否设置了隐藏ssid、关闭了dhcp使用手动分配静态ip的方式上网、绑定mac地址等路由器高级功能，导致无法连接，请开启/关闭相关功能后再尝试;
(6)路由器是否连接了较多的设备导致网络慢或路由器无响应，可重启路由器尝试;
(7)部分路由器经过工程师测试发现连接可能有问题，正在解决中，例如：tp-linkwdr6300(设置仅使用802.11b可解决)、tp-linkwr880n(关闭wmm可解决)，等待新版本智能家庭app更新后再试，可以找其它型号的路由器暂代;
(8)若以上无法解决，可借助工厂模式进行处理，详见补充说明。
问题4：小米智能家庭app中，净化器显示离线，且净化器wifi指示灯为快闪状态。
解决方案：
(1)净化器所连接的路由器工作是否正常，是否修改过密码或加密方式，建议使用wpa/wpa2加密方式;
(2)重置wifi模块(同时点击净化器顶部以及背部按键5秒以上，听到嘀嘀嘀的声音后松开按键，重置完成)，净化器此时处于可连接状态，wifi指示灯慢闪，打开手机app重新绑定连接。
问题5：小米智能家庭app中，净化器显示离线，且净化器wifi指示灯为常亮状态。
解决方案：
(1)检查手机网络是否正常，能否连接到网络;
(2)净化器和手机所连接的路由器外网连接是否正常;
(3)公司网络内部使用个人路由器时，公司是否屏蔽了80端口或屏蔽了udp导致无法连接;
(4)重置wifi模块(同时点击净化器顶部以及背部按键5秒以上，听到嘀嘀嘀的声音后松开按键，重置完成)，净化器此时处于可连接状态，wifi指示灯慢闪，打开手机app重新绑定连接。
补充说明：
净化器wifi指示灯三种状态详解：
慢闪(大约每0.8秒闪烁1次)：净化器从未连接过路由器，即用户刚收到路由器后开机时wifi指示灯的状态;
快闪(大约每0.2秒闪烁1次)：已经通过智能家庭app绑定过净化器，净化器正在连接相应网络的过程中，若该网络有故障则一直停在快闪状态;
常亮：净化器已连接到某一网络。
借助工厂模式解决无法连接wifi问题步骤如下：
1、重置路由器，设置网络时ssid设置为：“miio_default”;密码设置为：“0x82562647“(若有两台以上智能手机，可通过手机来创建该热点);
2、重置净化器wifi模块(长按顶部和背部按键5秒，听到嘀嘀嘀的提示音后即为充值成功);
3、切断净化器电源;
4、断电情况下按住净化器电源键不要松开，连接净化器电源，等待几秒后松开电源键，设备自动开机;
5、此时，观察净化器wifi指示灯，wifi指示灯常亮，则说明净化器自动连接到了刚新建的“miio_default”网络，若为快闪，请检查以上步骤中的网络ssid与密码是否设置正确;
6、将手机也连接到“miio_default”网络，并安装1.2.10以上版本的“智能家庭”app(小米应用商店中已经更新到1.2.10，若为低版本请更新到1.2.10及以上);
7、在“智能家庭”app中“我的设备”中下拉刷新列表，就可以看到小米空气净化器(使用手机新建热点，手机必须开启数据流量，否则会刷新不到净化器)，点击确认连接后，出现下图提示，点击净化器电源键即可连接成功;
8、若净化器固件并非最新，此时会提示有可用固件升级，或手动点击升级固件，等待固件升级完成(若使用手机新建热点会消耗很少部分的流量);
9、升级完成后，指示灯恢复到慢闪状态，再次连接到“miio_default”，点击净化器页面右上角的三个点，会发现“重置”按钮，点击后弹出如下页面，直接输入路由器的原ssid与密码点击完成;
10、将路由器恢复为原ssid与密码，路由器重启后，净化器就会自动连接路由器了(使用手机新建热点可省略此步骤)。
手动配置wifi的具体办法
1.进入设置，点击wlan，选择设备的wifi热点
2.打开智能家庭app，此时会弹窗找到设备，按照引导连接即可
3.如果提示设备“正在连接云端”，此时观察设备的wifi指示灯应该由快速闪烁变为常亮。
并且手机上的wifi热点以及连接到了路由器上
如果设备指示灯常亮，但是app提示连接失败，没有关系。
可以检查一下手机热点是否连接到了同一wifi上，然后下拉刷新列表即可查找到设备。
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因少部分用户反馈小米空气净化器无法正常联网，出现不能使用手机app进行控制或无法绑定等问题。
此类问题可以从手机端、网络(路由器)端和净化器端三方面进行排查。
手机端：可能为禁用了“小米智能家庭”app的某些权限或并未打开网络连接导致(手机必须联网);
网络端：使用了小米空气净化器不支持的网络，例如：
1.小米空气净化器支持大部分个人路由器，但且只支持2.4ghzwifi;
2.加密方式必须为wpa或wpa2(不加密也可以连接但不建议)，不支持wep以及eap802.1x认证方式;
3.无法支持需要网页认证的网络，例如：cmcc、chinaunicom等公共网络;
4.部分路由器可能无法连接，还在不断适配中，已经测试可能出现问题的路由器型号有：tp-linkwdr6300(设置仅使用802.11b可解决)、tp-linkwr880n(关闭wmm可解决);
5.路由器设置了隐藏ssid、需要手动设置静态ip、绑定mac地址等路由器高级功能导致无法连接;
6.公司内网屏蔽80端口或屏蔽了udp可能导致无法正常使用。
净化器端：已经连接了其它wifi并处于已连接状态或wifi模块故障。
以不同故障现象分为以下五个问题，相应解决方案如下：
问题1：小米智能家庭app搜索净化器时出现“未发现可用wifi，请检查是否关系相应权限“，如图所示。
解决方案：
进入“安全中心”>>“授权管理”>>“应用权限管理”，打开“智能家庭”的网络相关权限以及定位权限。(部分系统版本或非miui系统的相关设置略有差别，请按照正确方式引导)
问题2：小米智能家庭app出现“网络连接不可用”的提示，如图所示。
解决方案：
打开手机的wifi或数据网络再进行尝试并确保网络助手或其它类似软件中没有禁用“智能家庭”app的网络连接。
问题3：使用小米智能家庭app绑定时提示“连接失败”，且净化器没有被绑定过，wifi指示灯处于慢闪状态。
解决方案：
(1)连接时输入的wifi密码是否正确;
(2)路由器外网连接是否正常;
(3)路由器是否使用了wep或eap802.1x等加密方式，请更换为wpa/wpa2尝试;
(4)目前不支持公司eap802.1x认证网络或需要网页认证的公共wifi网络，例如：cmcc、chinaunicom等;
(5)路由器是否设置了隐藏ssid、关闭了dhcp使用手动分配静态ip的方式上网、绑定mac地址等路由器高级功能，导致无法连接，请开启/关闭相关功能后再尝试;
(6)路由器是否连接了较多的设备导致网络慢或路由器无响应，可重启路由器尝试;
(7)部分路由器经过工程师测试发现连接可能有问题，正在解决中，例如：tp-linkwdr6300(设置仅使用802.11b可解决)、tp-linkwr880n(关闭wmm可解决)，等待新版本智能家庭app更新后再试，可以找其它型号的路由器暂代;
(8)若以上无法解决，可借助工厂模式进行处理，详见补充说明。
问题4：小米智能家庭app中，净化器显示离线，且净化器wifi指示灯为快闪状态。
解决方案：
(1)净化器所连接的路由器工作是否正常，是否修改过密码或加密方式，建议使用wpa/wpa2加密方式;
(2)重置wifi模块(同时点击净化器顶部以及背部按键5秒以上，听到嘀嘀嘀的声音后松开按键，重置完成)，净化器此时处于可连接状态，wifi指示灯慢闪，打开手机app重新绑定连接。
问题5：小米智能家庭app中，净化器显示离线，且净化器wifi指示灯为常亮状态。
解决方案：
(1)检查手机网络是否正常，能否连接到网络;
(2)净化器和手机所连接的路由器外网连接是否正常;
(3)公司网络内部使用个人路由器时，公司是否屏蔽了80端口或屏蔽了udp导致无法连接;
(4)重置wifi模块(同时点击净化器顶部以及背部按键5秒以上，听到嘀嘀嘀的声音后松开按键，重置完成)，净化器此时处于可连接状态，wifi指示灯慢闪，打开手机app重新绑定连接。
补充说明：
净化器wifi指示灯三种状态详解：
慢闪(大约每0.8秒闪烁1次)：净化器从未连接过路由器，即用户刚收到路由器后开机时wifi指示灯的状态;
快闪(大约每0.2秒闪烁1次)：已经通过智能家庭app绑定过净化器，净化器正在连接相应网络的过程中，若该网络有故障则一直停在快闪状态;
常亮：净化器已连接到某一网络。
借助工厂模式解决无法连接wifi问题步骤如下：
1、重置路由器，设置网络时ssid设置为：“miio_default”;密码设置为：“0x82562647“(若有两台以上智能手机，可通过手机来创建该热点);
2、重置净化器wifi模块(长按顶部和背部按键5秒，听到嘀嘀嘀的提示音后即为充值成功);
3、切断净化器电源;
4、断电情况下按住净化器电源键不要松开，连接净化器电源，等待几秒后松开电源键，设备自动开机;
5、此时，观察净化器wifi指示灯，wifi指示灯常亮，则说明净化器自动连接到了刚新建的“miio_default”网络，若为快闪，请检查以上步骤中的网络ssid与密码是否设置正确;
6、将手机也连接到“miio_default”网络，并安装1.2.10以上版本的“智能家庭”app(小米应用商店中已经更新到1.2.10，若为低版本请更新到1.2.10及以上);
7、在“智能家庭”app中“我的设备”中下拉刷新列表，就可以看到小米空气净化器(使用手机新建热点，手机必须开启数据流量，否则会刷新不到净化器)，点击确认连接后，出现下图提示，点击净化器电源键即可连接成功;
8、若净化器固件并非最新，此时会提示有可用固件升级，或手动点击升级固件，等待固件升级完成(若使用手机新建热点会消耗很少部分的流量);
9、升级完成后，指示灯恢复到慢闪状态，再次连接到“miio_default”，点击净化器页面右上角的三个点，会发现“重置”按钮，点击后弹出如下页面，直接输入路由器的原ssid与密码点击完成;
10、将路由器恢复为原ssid与密码，路由器重启后，净化器就会自动连接路由器了(使用手机新建热点可省略此步骤)。
手动配置wifi的具体办法
1.进入设置，点击wlan，选择设备的wifi热点
2.打开智能家庭app，此时会弹窗找到设备，按照引导连接即可
3.如果提示设备“正在连接云端”，此时观察设备的wifi指示灯应该由快速闪烁变为常亮。
并且手机上的wifi热点以及连接到了路由器上
如果设备指示灯常亮，但是app提示连接失败，没有关系。
可以检查一下手机热点是否连接到了同一wifi上，然后下拉刷新列表即可查找到设备。
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