容声空气能故障29e

发布时间：2025-03-31 点击：12

容声电器股份有限公司(以下简称公司、上市公司)于2017年7月27日接到客户反映:其购买的容声牌kf-25g型家用空调器出现不制冷、制热效果不佳的情况。经查实如下:
1、该产品型号为 kfr-35gw/h1a-c2s3 ,生产厂家为广东美的暖通设备制造有限公司;
2、用户自购日期为2016-12-30 ;
3、购买时价格为5999元人民币。
4、维修人员上门检测发现压缩机运行正常且无异常声音及振动现象,但室内机蒸发器等配件损坏导致无法正常工作,故需更换新件进行修理并承担相应成本费用。(注:因涉及消费者个人隐私问题对以上信息进行了处理)
5、根据国家三包规定:整机主要部件两年免费保修,因此本次保修期至2020年底止。
售后服务部门已向顾客告知相关事项并将积极协助解决上述情况,请广大消费者放心使用!

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