美的空气能报e2故障
发布时间：2025-04-13 点击：7
美的空调维修案例
用户反映:安装于2014年6月18日。使用时间2015年3月份出现不制冷现象,2015 年4月中旬开始一直处于开机状态但无法正常制热,5月底停机检修后重新试机仍无作用,6月初再次进行检修时显示e1 故障码。2015年7月上旬又进行了两次检查均未发现异常情况,7月下旬再对系统进行检查时发现机器已停止运转且指示灯亮起(此时已经超过压缩机运行寿命),经检测后发现是蒸发器温度过低造成压缩机会自动保护关机;更换新的蒸发器和毛细管之后问题依旧存在,8月中下旬将整个机组拆卸下来清洗干净后再装回并加电启动测试依然不能正常使用,9月末拆解了主机和冷凝器等配件并进行全面细致的清理及保养之后再装上仍然没有解决问题,10 月中旬联系售后人员上门查看原因,11月初告知客户需要返厂处理。目前该机型正在保修期内,由于厂家售后服务不到位导致消费者权益受损,故投诉到消协部门要求给予合理解决。
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