奥德坤空气能故障

奥德辰是广东一家生产空调、热水器等家电产品的企业。在2012年6月15日晚上9点50分左右,该企业的售后人员接到一个电话,对方称其购买的某品牌(奥德辰)的热水机出现了问题:开机后显示e0,但是加热时却出现水温过高的问题,而且无法调节温度;当关闭电源后再打开的时候则恢复正常了。于是这位售后服务人员在第一时间联系到用户并上门检修。经过检测和维修后发现,原来是机器内部的温控器坏了导致的。
据悉,e0是指电辅热功能中的最高工作电压等级为0.75v的电辅助电热装置的最高输出电压值。根据《家用燃气快速采暖炉安全要求》的规定:采用电 辅助 热源的产品必须具有自动切断电路的功能。因此,对于使用这种产品来说,只有将机器的功率调到最大才能避免这种情况的发生。(注:由于不同品牌的电器设备所采用的控制方式有所不同,所以具体参数设置方法请参照说明书)。
目前市场上销售的这类产品在设计上均采用了智能化的技术手段来保证用户的正常使用和安全。如有的机型就设置了防干烧保护系统及超温断电系统等智能化配置以保障用电的安全性。另外,为了确保消费者能够及时地掌握设备的运行情况以及方便进行维护保养等工作,这些厂商都设有专门的远程控制系统或通过互联网与经销商实现实时监控管理等功能。


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