小螺号洗衣机故障

一、基本介绍
1、品牌简介:
小螺号,一个有着悠久历史的民族老牌子。自1927年创立以来,小螺号就以其精湛的工艺和优良的品质而闻名遐迩;如今的小螺号已发展成为集研发设计、制造加工及销售服务于一体的大型综合性家电企业之一,产品涵盖家用洗衣机和商用洗涤设备两大类共100多个型号规格的产品系列,广泛应用于家庭生活和社会服务等领域。公司先后通过iso9001:2008国际质量体系论证认证以及国家强制性3c强制认证的审核验收工作,并荣获中国著名商标等称号!
2、功能特点
采用全不锈钢外壳,防锈耐腐蚀性强;内桶材质优质进口pp料制作而成(不含双酚a),无毒无害无异味不伤衣物;滚筒转速高达1000转/分钟以上,洗净度更高更彻底。
二.常见问题解答
1. 小螺号的售后服务怎么样?
答:(1)保修期限:1年或2万小时(2)质保范围:整机1年内免费保修;2个月内同一部位发生维修两次以内可免费更换同种机型。(3)其他规定:如因使用环境条件恶劣造成损坏者不在三包范围内(4)非人为操作不当造成的机器损坏不属于包修范畴(5)其它说明事项(1)在安装时必须按照说明书要求正确连接好进水管与排水口;(2)在使用过程中应避免碰撞机壳;(3)严禁将水或其它液体注入到电器箱;(4)不得自行拆开电气部件进行检查和维护(6)用户请务必妥善保管购机发票和产品合格证件等相关资料,(7)用户在正常使用情况下出现质量问题请及时联系厂家维修部门进行处理。
2. 为什么会出现漏水现象?
答:(一)由于电机密封圈老化变形导致漏水的解决办法:1.拆下电机的固定螺丝;2.用砂纸把电机外罩上的缝隙打磨一下;3.重新装上固定的螺丝后开机运转一段时间再装回即可。(二)由于脱水器堵塞引起的漏水解决方法如下:1,取下过滤网清洗干净后再装入。2.打开电源开关,按程序运行10分钟后停机。3.取出过滤网冲洗晾干后重新安装上去即可。


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